TÉRMINOS DE USO

21.01.2025

Bienvenido a Memorience (“nosotros,” “nuestro,” o “nuestra”). Proporcionamos un servicio (“Servicio”) que transforma fotografías enviadas por los usuarios en videos animados cortos utilizando herramientas de inteligencia artificial (“IA”) existentes y aplicaciones proporcionadas por nosotros o nuestros socios terceros. Al usar nuestro Servicio, usted (“Usuario,” “usted,” o “su”) acepta los siguientes Términos de Uso (“Términos”). Si no está de acuerdo, no use nuestro Servicio.



1. Alcance del Servicio

1.1 Naturaleza del Servicio

  • Usted nos carga fotos a través de canales que designamos (por ejemplo, correo electrónico, enlaces de carga de archivos).

  • Utilizamos diferentes aplicaciones y herramientas de IA, a nuestra discreción, para transformar estas fotos en videos animados cortos.

  • Luego compartimos los videos resultantes con usted mediante un método que determinamos (por ejemplo, enlace de descarga directa, correo electrónico, portal de compartir privado).

1.2 Proveedores Terceros

  • Nos reservamos el derecho de elegir y cambiar proveedores de IA y otros terceros para cumplir con nuestro Servicio sin previo aviso. Estos proveedores tendrán acceso a sus fotos cargadas según sea necesario para completar el proceso de animación.

1.3 No Hay Plataforma Dedicada para Usuarios

  • Nuestro Servicio no incluye una plataforma dedicada y continua para usuarios. Usted envía sus fotos según las instrucciones, nosotros las procesamos y luego le devolvemos el video final.



2. Elegibilidad y Responsabilidades del Usuario

2.1 Elegibilidad

  • Al usar nuestro Servicio, usted declara ser al menos mayor de edad en su jurisdicción y legalmente capaz de aceptar estos Términos.

2.2 Contenido del Usuario y Cumplimiento

  • Usted acepta que tiene todos los derechos y permisos necesarios para cargar fotos, incluidos los derechos sobre individuos identificables en esas imágenes.

  • No cargará fotos que violen leyes aplicables o infrinjan derechos de terceros, incluidos derechos de autor, privacidad o publicidad.

  • No cargará contenido que sea ofensivo, abusivo, difamatorio, o de otro modo objetable.

2.3 No Uso No Autorizado

  • No puede utilizar el Servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestras operaciones o interferir con el uso del Servicio de cualquier otra parte.



3. Precios y Pago

3.1 Precios

  • El costo por foto se establece en nuestra Sección de Precios y puede variar. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestros precios en cualquier momento.

3.2 Método de Pago

  • Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros que elegimos. Al completar una transacción, usted autoriza a nuestro procesador de pagos seleccionado a cargar el método de pago que usted elija.

3.3 Cargos Adicionales

  • Los impuestos y tarifas pueden aplicarse dependiendo de su ubicación y se agregarán donde lo requiera la ley.



4. Política de Reembolso

4.1 Incapacidad para Cumplir

  • Si no podemos cumplir con el Servicio (por ejemplo, debido a una falla técnica que no se resuelve mediante re-procesamiento), puede solicitar un reembolso por escrito. Intentaremos rectificar el problema primero; si aún no es satisfactorio, emitiremos un reembolso a nuestra exclusiva discreción.

4.2 Satisfacción del Usuario

  • Aspiramos a resultados de alta calidad, pero debido a la naturaleza artística y técnica del servicio, no garantizamos resultados específicos. La insatisfacción por sí sola puede no calificar para un reembolso a menos que se refiera a nuestra incapacidad para entregar una versión utilizable del Servicio.



5. Propiedad Intelectual y Licencia

5.1 Propiedad del Usuario

  • Usted conserva la propiedad de las fotos originales que carga.

5.2 Licencia Limitada para Nosotros

  • Al enviar sus fotos, usted nos otorga a nosotros y a nuestros terceros seleccionados una licencia no exclusiva, mundial, para usar, procesar, modificar, adaptar y crear obras derivadas (videos animados) de sus fotos para el único propósito de proporcionar el Servicio.

5.3 Marketing y Exhibición Pública

  • No usaremos sus fotos o videos resultantes para marketing o exhibición pública sin su consentimiento por escrito.



6. Privacidad y Protección de Datos

6.1 Uso de Herramientas de Terceros

  • Usted reconoce y acepta que los servicios de IA o procesamiento de terceros tendrán acceso a las fotos con el fin limitado de crear los videos. Hacemos esfuerzos razonables para trabajar con proveedores reputados que sigan medidas apropiadas de seguridad de datos.

6.2 Almacenamiento y Eliminación de Datos

  • Pueden almacenar sus fotos y videos resultantes por un tiempo limitado para cumplir con el Servicio o solucionar problemas técnicos. Si desea que se eliminen sus fotos, por favor escríbanos a support@memorience.com, y las eliminaremos permanentemente de nuestros sistemas activos, a menos que exista una obligación legal de conservar dichos datos.

6.3 Política de Privacidad

  • Para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad que está en nuestro sitio web.



7. Avisos Legales

7.1 Servicio “Tal Cual”

  • Proporcionamos nuestro Servicio “tal cual” y “según esté disponible”. No garantizamos que nuestro Servicio será ininterrumpido, sin errores, o libre de componentes dañinos.

7.2 Sin Garantías

  • Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Las herramientas de IA usadas pueden a veces ofrecer resultados impredecibles o imperfectos.



8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Límite de Responsabilidad

  • Hasta el máximo permitido por la ley, nuestra responsabilidad total que surja de o esté relacionada con estos Términos no excede los montos que usted nos ha pagado por el Servicio en los últimos tres (3) meses.

8.2 No Daños Consecuentes

  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos lucros cesantes o pérdida de datos, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.



9. Indemnización

  • Usted acepta indemnizar, defender y mantenernos indemnes de cualquier reclamo, daño, responsabilidad, pérdida o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos o cualquier derecho de terceros relacionado con las fotos que carga.



10. Terminación

10.1 Terminación por Nosotros

  • Podemos terminar o suspender su acceso a nuestro Servicio si creemos que ha violado estos Términos o se ha involucrado en conducta ilegal.

10.2 Supervivencia

  • Las disposiciones relativas a la propiedad, licencias, limitación de responsabilidad, e indemnización sobreviven a la terminación de estos Términos.



11. Cambios en Estos Términos

  • Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuo de nuestro Servicio después de cualquier modificación indica su aceptación de los Términos actualizados.



Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, por favor contáctenos en:
support@memorience.com